Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Hot Leads Filip Kędziora, działający pod marką AIOps, NIP 7011103210, REGON 522972696, adres korespondencyjny: ul. Kajakowa 2, 02-838 Warszawa. W sprawach dotyczących danych można kontaktować się pod adresem kontakt@ai-ops.pl lub telefonicznie: +48 721 465 769.

2. Jakie dane przetwarzamy

Za pośrednictwem formularza audytu możemy otrzymać: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy oraz dobrowolnie podany opis procesu lub wyzwania. Przy korzystaniu ze strony infrastruktura hostingowa może przetwarzać standardowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, typ przeglądarki oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i działania serwisu.

3. Cele i podstawy prawne

• udzielenie odpowiedzi, przeprowadzenie wstępnego audytu i podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz obrona lub dochodzenie roszczeń - prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• realizacja umowy i obowiązków księgowych lub podatkowych, jeżeli dojdzie do współpracy - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Zaznaczenie pola pod formularzem potwierdza zapoznanie się z tą informacją. Nie jest zgodą na marketing.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom infrastruktury i usług IT niezbędnych do prowadzenia strony, w szczególności dostawcy hostingu Vercel, dostawcy wysyłki wiadomości transakcyjnych Resend oraz - po zgodzie na analitykę - Google Ireland Limited w związku z usługą Google Analytics 4. Dane mogą być również udostępniane podmiotom świadczącym obsługę techniczną, prawną lub księgową, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań i na podstawie właściwych umów lub przepisów.

5. Transfer poza EOG

W związku z korzystaniem z infrastruktury globalnych dostawców dane techniczne lub dane ze zgłoszenia mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dostawca powinien stosować mechanizm przewidziany przez RODO, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez czas niezbędny do prowadzenia rozmów i podjęcia decyzji o współpracy, a następnie nie dłużej niż przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. Dane związane z zawartą umową i dokumentacją księgową przechowujemy przez okresy wymagane prawem. Techniczne logi serwera są przechowywane zgodnie z ustawieniami i cyklem retencji dostawcy hostingu.

7. Prawa osoby

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Żądanie można przesłać na kontakt@ai-ops.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi formularza. Nazwa firmy i opis wyzwania są opcjonalne. Nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

9. Pliki cookies i ustawienia prywatności

Dostawca infrastruktury może używać technicznych mechanizmów koniecznych do bezpieczeństwa i prawidłowego dostarczenia strony. Wybrane ustawienia prywatności zapisujemy lokalnie w przeglądarce pod kluczem aiops_consent_v2, aby nie pytać o nie przy każdej wizycie.

Po dobrowolnej zgodzie na kategorię analityczną uruchamiamy Google Analytics 4 (identyfikator G-G3P3PEW7Q5), które może zapisywać cookies, w tym _ga i cookies rozpoczynające się od _ga_. Służą one do pomiaru ruchu, sposobu korzystania ze strony i skuteczności treści. GA4 nie jest ładowane przed wyrażeniem zgody.

Kategorie analityczne i marketingowe można zaakceptować, odrzucić lub później zmienić przyciskiem „Ustawienia prywatności” w stopce. Cofnięcie zgody wyłącza dalszy pomiar i usuwa dostępne dla strony cookies GA4. Samo korzystanie ze strony ani zapoznanie się z polityką nie stanowi zgody marketingowej.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany funkcji serwisu, dostawców lub prawa. Aktualna wersja i data jej zmiany są zawsze publikowane na tej stronie.